由于目前国内互助平台大量出现，保监会多次对互助平台发出风险警示，我们充分理解并深切认同这种警示的必要性，针对保监会关注的这些问题，阳光社做出特别说明：
1、 “阳光社不是保险，而是会员之间互帮互助的公益社群，一人患病，众人均摊”。加入互助社群后，当会员发生加入计划的互助事件时，其他会员向符合互助条件的会员进行单向赠予。会员不能预期获得确定的保障回报。“当有阳光社会员发生符合互助条件的重大疾病时，其他会员会用预付款向符合条件的会员进行单向赠予，并非刚性赔付”等信息点，并且严格规避使用保险术语。
2、阳光社从没在对外宣传时与保险产品相对比，也没有用现有保险产品的购买条件、定价等情况来影响人们加入阳光社的决策；
3、在会员的互助金方面，我们坚持不经手会员的互助金，会员也可以自由存取互助金，会员加入和退出阳光社来去自由。我们将会员的互助金与公司的营运资金相隔离，目前正在与社会福利机构、红十字会、慈善机构等协商托管事宜，如无法达成一致，将会由第三方商业银行进行监管。最终资金的安全问题，本网站将会在协商一致后立即对外公布。
4、为了推动网络互助行业的健康有序发展，阳光社认可并同意水滴互助、抗癌公社、夸克联盟等9家网络互助平台共同签署的行业自律公约，将会在日常经营的各个方面严格要求自己；
5、阳光社坚持诚信经营，业务相关的任何数字严格要求真实不虚假；
6、平台信息透明化方面，每一个互助事件都会进行公示，接受全社会监督，并为此持续努力，并不断优化，力争做到极致。
我们支持保监会对网络互助行业的专项整改建议，只有推动网络互助从业公司更规范地经营，才能更好得化解潜在风险，切实维护会员的合法权益，让利国利民的事情可持续地发展。
阳光社一直在为更安全、更合规地服务好广大会员而努力，我们将持续探索，更积极地支持公益慈善事业，力争成为普通老百姓除社会医疗保障与保险之外的一个补充选择。